Psühholoog Erik Rüütel: pinged töökollektiivis on täiesti okei

Keerulised suhted, struktuursed probleemid ja läbipõlemist soodustavad konfliktid ei ole töökeskkonnas erand, vaid osa reaalsusest – neid ei tasu karta. Konflikte ei lahenda pelgalt koolitused ega rahulolu-uuringud, vaid aus vaade olukorrale ja valmisolek tegutseda, rääkis psühholoog Erik Rüütel.

Marion LehesKaubandus.ee toimetaja

Erik Rüütel Teeninduse aastakonverentsil

Lisa Kaubandus Google’is eelistatud allikaks

Nii näed Google’is meie lugusid sagedamini.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

23.04.25, 14:13

Enefiti klienditeeninduse juht: silmast silma kohtumised on endiselt ääretult olulised

Suures ja tehnoloogiamahukas ettevõttes võib tunduda väljakutsuv luua personaalset ja sooja kliendikogemust, kuid Enefit on tõestatud, et see on võimalik. Kõik aga algab inimestest ja väärtustest, mida iga päev kantakse, kinnitas Enefiti klienditeeninduse juht Maaja Saluvee Teeninduskonverentsil.

23.04.25, 11:09

Galerii: Teeninduse aastakonverents 2025 - Teeninduse vitamiinid

22. aprillil 2025 toimus Kultuurikatlas konverents "Teenindus 2025", mis tõi kokku üle 370 teenindusvaldkonna juhi ja spetsialisti, et arutada teeninduskultuuri arengusuundi, kliendikogemuse väärtust ning töötajate heaolu olulisust.

ST

02.10.26, 11:00

Konkurentsiamet ei leidnud jaekettide lepingutes rikkumisi: avaldati juhised turuosalistele reeglite selgitamiseks

Konkurentsiamet uuris ligi aasta Eesti jaekettide lepinguid ja kaubandustavasid, kuid lõpetas augustis menetlused rikkumisi tuvastamata. Samal ajal tõi uurimine esile hulga küsimusi, kus ostjate ja tarnijate jaoks vajavad reeglid veel selgitamist.

Enimloetud

1

23.10.26, 13:45

Maksuvõlaga marjamüüja läks pankrotti. “See oli väga suur aususe peal mäng”

2

23.10.26, 13:24

O’Learyse restoranide sulgemine tõi kollektiivse koondamise | Palgalt kadus ligi 40 töötajat

3

ST

13.10.26, 10:35

Selveri Köök lõi esimest korda käed globaalse toidubrändiga

4

ST

16.10.26, 09:07

Eestisse jõuavad mikrokauplused, kus müüja asemel teeb töö ära tehnoloogia

5

22.10.26, 10:11

Hessnery hotell liitub Accori ketiga, kasutusele võetakse uus kaubamärk

6

23.10.26, 11:54

Rõivamüüjate TOP 156 | Suurte tegijate kasumid valdavalt langesid

Viimased uudised

26.10.26, 13:54

Toidutootjad paluvad peaministril Nutri-Score’i tuleku peatada

26.10.26, 12:43

Lidl Baltikum saab uue ostujuhi

26.10.26, 10:58

Ülemiste keskuse käive tegi augustis rekordi. Üllatava languse tegi üks kaubagrupp

26.10.26, 07:30

Staažikas mööblimüüja lõpetab tegevuse ja koondab kõik töötajad

23.10.26, 15:31

Vintedi juht: ühele meie edukamale turule sisenemiseks kulus viis katset

Sel aastal laienes Vinted mitmele täiesti uuele turule

23.10.26, 13:45

Maksuvõlaga marjamüüja läks pankrotti. “See oli väga suur aususe peal mäng”

23.10.26, 13:24

O’Learyse restoranide sulgemine tõi kollektiivse koondamise | Palgalt kadus ligi 40 töötajat

23.10.26, 12:39

Restoranitest. Metsiku ida saatkonna maitsekas õl(l)ekõrs töörahvale

Konverentsid ja koolitused

09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

26.03.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

01.04.2027; 02.11.2027 ja 09.04.2027 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

Äripäeva Akadeemia

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

04.05.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Pärnu tarneahelakonverents 2027

Pärnu tarneahelakonverents 2027

11.06.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

Kaubanduse aastakongress 2027

Kaubanduse aastakongress 2027

02.11.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Kristi Simonsen tuli Selverisse 2010. aastal, alustades ostudirektorina. 2014. aastal sai temast juba tegevjuht.

20.10.26, 08:00

Kristi Simonsen annab Selveri üle: see on olnud võimas teekond

Piret Kask asus Cirkle K-sse 16 aastat tagasi.

21.10.26, 15:10

Circle K Eesti tippjuht liigub Euroopa tasandile, juhatusse astub senine müügidirektor

Praegu veel A. Le Coqi juhtiv Jaanus Vihand asub peagi vedama Selverit.

19.10.26, 14:27

Jaanus Vihand plaanib Selveri turuosa kasvatada

Kõik füüsilised poed jätkavad oma senises asukohas, e-poed aga koonduvad ühisele veebiaadressile.

19.10.26, 13:47

Lastekaupade müüja koondab Eesti kauplused ühe kaubamärgi alla

Rõivamüüjate TOP 156 | Suurte tegijate kasumid valdavalt langesid

23.10.26, 11:54

Rõivamüüjate TOP 156 | Suurte tegijate kasumid valdavalt langesid

12Eati turundusjuhi sõnul võib väikelinnas leida pealinnaga võrdväärseid asukohti. Fotol 12Eat meeskond.

21.10.26, 14:30

12Eat vaatab Tallinnast kaugemale: „Väikelinna tehas võib olla sama atraktiivne asukoht kui pealinna büroohoone“

Selveri uueks juhiks saab Jaanus Vihand

16.10.26, 16:05

Selveri uueks juhiks saab Jaanus Vihand

Kui ettevõte ise oma turvanõrkustega ei tegele, teeb seda varem või hiljem keegi teine. Ründajate jaoks ei ole kaitsmata süsteem teoreetiline risk, vaid võimalus, mida otsitakse iga päev.

ST

07.10.26, 12:07

Küberturbeekspert: üks hooletu koostööpartner võib seada ohtu kogu ettevõtte andmed

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

© AS Äripäev 2000-2026