• 17.05.22, 15:52

Teenindajad soovivad paremaid juhte ja mõistvamaid kliente

Tele2 viis läbi uuringu, kust selgus, et teenindajatele valmistavad väga palju meelehärmi ebaviisakad kliendid. Samuti tuli välja, et ettevõtte juhi roll on paljude probleemide lahendamisel olulisem, kui arvata võiks.
Konverentsi moderaator Sirli Seliov, Eesti Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil, Parim teenindaja 2021 Eleriin Palm
  • Konverentsi moderaator Sirli Seliov, Eesti Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil, Parim teenindaja 2021 Eleriin Palm
  • Foto: Marko Mumm/Meediafoto
Tele2 tutvustas Teeninduskonverentsil 2022 oma läbiviidud uuringut, milles osales umbes 300 teenindajat erinevatest sektoritest. Uuringust tuli välja, et Eesti klienditeeninduse taset peetakse heaks, hinnati 4-5 palliga, 48%. 33% vastanutest peab seda elukutseks terveks eluks ja tahab selles samas valdkonnas edasi toimetada. Klienditeenindaja tööd peetakse suuremas osas meeldivaks, 16% peab seda ajutiseks vahepeatuseks, 12% hüppelauaks ja 12% ainukeseks variandiks tööd teha.

Seotud lood

Uudised
  • 05.05.22, 09:11
Klienditeenindus on kui mäng, kuid reeglid peavad paigas olema
28. aprillil toimunud Teeninduskonverentsil 2022 rääkis koolitus- ja testostufirma Trendline tegevjuht Eero Palm, kuidas teenindada klienti ning millised reeglid tuleks eelnevalt ka ettevõttes paika panna.
Uudised
  • 16.05.22, 16:30
Kuidas saavutada kliendiga hea kontakt?
"Enne, kui hakata kliendile midagi müüma, tuleb temaga kõigepealt tuttavaks saada," ütles müügitreener Urmas Kamdron Teeninduskonverentsil 2022, kus ta tõi välja tähtsamad punktid selle kohta, kuidas kliendiga parem kontakt saavutada.
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.25, 13:08
Baltikumi suurim turustaja märkab: Sanitex tõi Toidupangale poole aastaga ligi 10 000 kilogrammi abi
Üle kolmekümne aasta turul olnud, 1992. aastal asutatud Baltikumi suurim hulgi- turustus- ja logistikaettevõte Sanitex lõi käed Toidupangaga ja kutsub sama tegema ka teisi ettevõtteid. Poole aastaga on nad abistanud majanduslikult keerulisel ajal abivajajaid pea 10 000 kilogrammi toidu- ja esmatarbekaupadega.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele