Ametist lahkuv Stockmanni juht: Ega ma täpselt veel ei mõista, et see läbi saab
18 aastat Eesti Stockmanni juhtinud Marge Türner avaldab viimases intervjuus kaubamaja tegevjuhina hinnalised ärilised õppetunnid, millega uutele väljakutsetele vastu minna.
Me ei näinud tulevast kriisi ette - eelarve oli liiga suur, seepärast pidime ka meie tavalisest suuremaid allahindlusi tegema, tunnistas Põldma Kaubanduse juht Heinar Põldma.
18. jaanuaril avati pidulikult Stockmanni kaubamaja uuenenud koduosakond, kus leiab omabrändide täiendatud tootevalikut ning veelgi suuremas valikus uusi põnevaid tooteid.
Tootel peab olema lugu ja põhjus, miks tarnija seda meile pakub, rääkis Stockmanni müügidirektor Mairika Juhandi neljapäeval toimunud ostujuhtimise aastakonverentsil. Ta jagas soovitusi ja näpunäiteid, mida tasuks tarnijatel suhtluses Stockmanniga arvestada ja vältida.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.