E-teenuste ligipääsetavus viib enamate klientideni

Kuigi veebikaubanduse populaarsus kasvab, toovad tarbijad välja ka sagedasi murekohti – tarneviivitusi, ebaselget toodete infot ja kahtlusi e-poodide usaldusväärsuse suhtes.

Omnichannel’i ehk eestipäraselt omnikanali kontseptsioonist on räägitud juba aastaid, kuid paljud ettevõtted ootavad endiselt, et keegi teine esimesed sammud teeks. Covid-19 pandeemia muutis mängureegleid drastiliselt – tavapoodide ajutine sulgemine sundis kaupmehi kiirkorras e-poode arendama. Ehk on just tänu sellele täna vaade omnikanali strateegiale selgem kui kunagi varem ning digitaalse ja füüsilise kaupluse piir üha hägusem. Edukad jaekaubandusettevõtted ei küsi enam "kas?", vaid "kuidas?" integreerida e-poe parimad omadused füüsilisse keskkonda.

Omniva kontsern avaldas täna oma 2025. aasta esimese kvartali majandustulemused, mis jäävad juhtkonna ootustele alla. Veetud pakkide arv ja müügitulu kasvasid küll märkimisväärselt, kuid posti ja perioodika kande kahjum ning oodatust kiiremini tõusvad tegevuskulud nõuavad edasise kahjumi vältimiseks kiireid muutuseid.

Eesti kaupmehed ei pea üksi kinni maksma Aasia e-poodidest tellitud odava riidekauba kokku kogumise ja taaskasutuse täiendavat kulu. Kindlasti on vaja lahendust kolmandatest riikidest pärit madala kvaliteediga ja lühikese elueaga, kuid väga suure jalajäljega riidekauba taaskasutussüsteemiks.

Makseterminalid on viimastel aastatel teinud läbi suure arenguhüppe. Kui varem täitsid nad üksnes maksete vastuvõtmise rolli, siis tänapäeva nutikad makseterminalid pakuvad võimalusi, mis toetavad aktiivselt ärikasvu. PAX Technology Android-põhised makseterminalid ja Nixori NixPAY tarkvara on selle arenguhüppe eesotsas.