Müügikirjad, mis tekitavad rõõmu ja juba lugemise alguses annavad väärtust, jäävad inimestele meelde ja toovad ka paremaid tulemusi. Just mängulisus ja väikesed harjutused võivad muuta igapäevase suhtluse palju mõjusamaks, usub naerukoolitaja Epp Priimägi.