Restate asutajad: usaldus tekib siis, kui klient ei tunne müügisurvet
Kliendi usaldus tekib alles siis, kui ta mõistab, et temaga ei üritata lihtsalt tehingut teha, vaid päriselt tema vajadusest aru saada, ütlevad Restate juhid Risto Abel ja Tomas Salamäe.
Viis peamist tegurit, mis aitavad edukatel kauplejatel väärtust luua
Jaekaubanduses pole väärtuse loomine kunagi olnud lihtne. Viimastel aastatel on olukord muutunud veelgi keerulisemaks. Üha väiksem hulk jaekauplejaid loob suurema osa sektori koguväärtusest ning need on peaaegu eranditult väga suure käibega hiigelketid, selgus McKinsey & Company uuringust.
Kui nihutada müügiprotsessis fookus toote müümiselt kliendi aitamisele, võib saavutada paremaid tulemusi ning muuta protsess meeldivamaks, rõhutab koolitaja ja juht Tiina Tohver.
Pankade teeninduskvaliteet püsis 2025. aastal Baltikumis kõrgel ning konkurents esikohtade nimel oli äärmiselt tasavägine. Nii telefoniteeninduses kui ka pangakontorite külastustel paranesid tulemused võrreldes aasta varasemaga ning mitmes riigis jagunesid esikohad mitme panga vahel, selgus uuringust.
Tänavu tähistab maailma juhtiva puhastustehnoloogia tootja ametlik esindus Kärcher OÜ oma 15. tegutsemisaastat Eesti turul. Selle aja jooksul on peamiselt kvaliteetsete survepesurite järgi tuntud brändist saanud Eesti ettevõtete ja kodude asendamatu partner, kes kujundab puhastusvaldkonna trende autonoomsete robotite, akutehnoloogia ja keskkonnasäästlike lahendustega.