Hendrik I. Passi kaubanduse 5 mõõdikut

“Olen oma karjääri jooksul näinud palju tulemusmõõdikuid: 30–40, rekord oli vist 57. Iga vastutav inimene usub oma mõõdikuid ja mantraid,” ütles Pass. Ise kasutab ta viite, millest tähtsaim on külastatavus ehk inimeste hulk, kes poodi jõuavad.

“Reeglina on müük see, et kassast lastakse tšekk välja ja see ongi müük. Mina päris nii sellega nõus pole, vaid usun, et see koosneb just viiest komponendist. Need on peamised draiverid,” lisas Pass.

Miks on need mõõdikud Passile olulisemad kui teised? “Nad peavad olema kergesti mõõdetavad, kiiremini mõjutatavad, selged eesmärkide püstitamiseks, kõige tähtsam on see, et need on kaupluste jaoks saavutatavad ja sobituvad ettevõtte väärtusahelaga,” ütles Pass. “Need viis näitajad töötavad nii headel, kui ka halbadel aegadel. Nad aitavad hoida ka fookust paigas.”