Autor: Maire Milder • 22. mai 2023
5 möödapääsmatut tegevust kliendikogemuse kujundamisel
Miks üks ettevõte peaks üldse loodava kliendikogemuse peale mõtlema, seda selgitas müügi- ja teeninduskeskkondade konsultant, koolitaja ning kliendikogemuse strateeg Maire Milder.
Maire Milder
Foto: Erakogu
Ettevõte saab äriliselt tulemuslik olla just läbi oma kliendi ehk tarbija. Nii on oluline mõelda, et mida reaalselt saab teha teenindaja suurepärase kliendikogemuse loomiseks ning kui oluline ja milline on organisatsiooni tugi aitamaks teenindajat.
Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!