Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Minu Kaubandus

Klienditeeninduse ekspert: ootused on läinud lakke

  • Hando SinisaluHando Sinisalu
Hommikuprogramm
00:00
Klienditeeninduse ekspert: ootused on läinud lakke

Hiljutisi uuringud vaadates selgub, et klienditeeninduse tagasisides oodatakse vastust väga lühikese aja jooksul, ütles kliendikogemuse konsultant Katre Uibomäe. 

Uibomäe rääkis Äripäeva raadio teisipäevases hommikuprogrammis, et mõne ettevõtmise jätkusuutlikkuse määrab ka kliendi kogemus: halva kogemuse korral ei valita enam sama kohta teenuse või toote saamiseks. 

Katre Uibomäega vestles Hando Sinisalu. 

Fotol Katre Uibomäe. Foto autor: Mari Rostfeldt.

Hommikuprogramm
Klienditeeninduse ekspert: ootused on läinud lakke
00:00

Kuula samuti

Hommikuprogramm
  • 10.04.26, 10:39
Parima juhi nominent Tarmo Hõbe: juht peab sihtima ambitsioonikaid eesmärke
Hommikuprogramm
  • 09.04.26, 09:06
Kinnisvarafirma partner: Prismale sai saatuslikuks Lidl
Hommikuprogramm
  • 07.04.26, 16:32
Rohtla: ööpäevaringsete poodide saatus jääb lahtiseks
  • Hando SinisaluHando Sinisalu

Enimloetud

1
Uudised
  • 14.04.26, 09:50
Astri Grupp avab sel sügisel Raadikeskuse. Vaata, kes haarasid pinnad!
2
Suur lugu
  • 09.04.26, 14:51
Elektroonikamüüjad löövad häirekella. “Kaupmehed ei pea kinni maksma tarbijatele suunatud tasu”
Autorite ühingu juht: tänavu tuli üks kaupmees tasu ära maksmiseks ka kohtusse anda
3
Uudised
  • 15.04.26, 10:00
Emori soovitusindeksi uuring: aasta üllatajaks on Grossi Toidukaubad
4
Uudised
  • 15.04.26, 13:31
ELi tolliliidu reform maksustab juulist kõik pakid. Tõnu Väät: mõju osas oleme pigem skeptilised
5
Uudised
  • 14.04.26, 10:15
HoReCa karjub appi. “Keskkond on muutunud süsteemselt liiga vähe kasumlikuks”
6
Uudised
  • 26.02.25, 14:25
Macta Beauty asutaja: ilukaubanduses tähendab paigalseis tagasiminekut

Viimased uudised

Uudised
  • 16.04.26, 17:00
Avati Artiuse ostutänav. Sõõrumaa: “Ma ei mäleta palju neid miljoneid kulus - vist viis”
Uudised
  • 16.04.26, 13:49
NS King: Eesti klient hindab üha enam mugavamat ostukogemust
Uudised
  • 16.04.26, 11:36
Kristel Volver liitub Boltiga äritegevuse juhi rollis
Uudised
  • 16.04.26, 10:22
Selgus Eesti parima toiduaine konkursi Rahva Lemmiku võitja
Uudised
  • 15.04.26, 13:31
ELi tolliliidu reform maksustab juulist kõik pakid. Tõnu Väät: mõju osas oleme pigem skeptilised
Saated
  • 15.04.26, 12:14
Potisepa sõnul räsib Lähis-Ida sõda meie toidutootjaid. „Tehakse juba kriisikoosolekuid“
Uudised
  • 15.04.26, 10:00
Emori soovitusindeksi uuring: aasta üllatajaks on Grossi Toidukaubad
Uudised
  • 14.04.26, 14:42
Prisma Eesti nimetas ametisse maajuhi kohusetäitja

Hetkel kuum

Vasakult Miterassa tegevjuht Raivo Kraus, Klick Eesti finantsjuht Kaire Koik ja Euronicsi kliendilahenduste ja kvaliteedijuht Andrei Fjodorov.
Suur lugu
  • 09.04.26, 14:51
Elektroonikamüüjad löövad häirekella. “Kaupmehed ei pea kinni maksma tarbijatele suunatud tasu”
Autorite ühingu juht: tänavu tuli üks kaupmees tasu ära maksmiseks ka kohtusse anda
Astri Grupp avab sel sügisel Raadikeskuse. Vaata, kes haarasid pinnad!
Uudised
  • 14.04.26, 09:50
Astri Grupp avab sel sügisel Raadikeskuse. Vaata, kes haarasid pinnad!
Bauhof Groupi jaemüügijuht Agris Kivaste.
Uudised
  • 10.04.26, 11:45
Bauhofi jaemüügijuht: kuus-seitse suurt tegijat trumpavad üksteist üle, aga turg ei kasva
Lidl koondab Baltikumi äri uue valdusettevõtte alla
Uudised
  • 10.04.26, 13:10
Lidl koondab Baltikumi äri uue valdusettevõtte alla
Arsenali Keskus, Selver. Tallinn (EST). Foto: Andras Kralla, Äripäev/Scanpix Baltics
Majandustulemused
  • 13.04.26, 10:12
TKM Grupi tulemused: supermarketite keeruline seis pidurdas kasvu
Grossi Toidukaupade omanik Oleg Gross.
Uudised
  • 15.04.26, 10:00
Emori soovitusindeksi uuring: aasta üllatajaks on Grossi Toidukaubad
Eesti Hotellide ja Restoranide Liidu tegevjuht Külli Kraner.
Uudised
  • 14.04.26, 10:15
HoReCa karjub appi. “Keskkond on muutunud süsteemselt liiga vähe kasumlikuks”
Gastro Studio juht Alice Aho ütleb, et koht on mõeldud kõigile, kes heast toidust lugu peavad. “Näitame siin, mida toorainega peale hakata, et kokad ja huvilised ei peaks riiulite vahel nõutult seisma,” kutsub ta võimalustega tutvuma.
  • ST
Sisuturundus
  • 10.04.26, 14:18
Gastro Studio õpetab nii tippkokale kui kodugurmaanile, kuidas toorainest maksimum võtta

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026