Aasta teenindussprinteri tiitli Tartu Kaubamajas pälvis Universaal Universumi kauplus. Universaal Universumi kaupluste juhataja Kristel Kembo sõnul on hea kliendikogemuse loomise võti lihtne – teenindaja peab tundma tooteid, huvituma neist siiralt ja olema idamaise kauba tõeline fänn.
Seotud lood
Tartu Kaubamajas tänati ja autasustati 2025. aasta parimaid teenindajaid ja teeninduskohti ning peeti eriliselt meeles ka neid teenindajaid, kes on keskuses töötanud avamisest saadik.
Tartu Kaubamaja külastatavus on viimastel kuudel jäänud mõnevõrra alla varasematele aastatele, kuid suvekuudelt oodatakse taas aktiivsemat liikumist ja paremat tulemust. Tartu Kinnisvara tegevjuhi Kristel Liivapuu sõnul mõjub keskusele hästi kõik, mis toimub linna südames.
Viru Keskuse Aasta galal tunnustati säravamaid teenindajaid, teeninduskohti ning kestlikke algatusi.
Tänavu jaekaubanduse TOPis trooniva Jyski edu taga on järjepidev töö kvaliteedi ja teeninduse parandamisel. Ettevõte on laiendanud oma logistikavõimekust, samuti suhtutakse klienditeenindusse täie tõsidusega – juhtkond vaatab üksikasjalikult üle iga kliendiarvustuse.
Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.
Enimloetud
4
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
