Autor: Kaubandus.ee • 14. oktoober 2011
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Kõik Euroopa e-poed ei müü kaupu piiriüleselt

Euroopa Liidu ühtne siseturg toimib internetis tavatarbija jaoks piiratult, sest vaid teatud osa kauplejaid on valmis müüma kaupu piiriüleselt ehk teise riiki.

Samas kinnitavad üle-euroopalise tarbijakaitsevõrgustiku läbiviidud e-kaubanduse uuringu tulemused, et piiriülese e-kaubanduse olukord on tavatarbija seisukohalt märkimisväärselt paranenud. 94% uuringu raames tellitud ning makstud kaupadest jõudis ka reaalselt tellijani. Võrdluseks oli 2003. aastal läbi viidud samalaadse uuringu kohaselt antud protsent vaid 66.

Uuringu peamiseks eesmärgiks oli tuvastada, kui kindlalt võivad tarbijad ennast piiriüleseid internetioste sooritades tunda,  kuivõrd täidavad e-kauplejad oma Euroopa Liidu õigusest tulenevaid kohustusi ning kas Euroopa Liidu siseselt on ostude sooritamine võimalik olenemata tarbija asukohariigist, teatas Euroopa Komisjon.

Uuringu käigus sooritasid Euroopa tarbijakaitsekeskuste töötajad oste eraisikutena, sealjuures ostude eest reaalselt tasudes, et tuvastada tarbijate tegelik olukord ning esilekerkivad probleemid. Lisaks praktilise ostuprotsessi läbitegemisele analüüsiti projekti käigus üksikasjalikult kõikide vaatluse alla võetud e-kaupluste tüüptingimusi ning tarbijale esitatava teabe vastavust seaduses esitatud nõuetele.

Üle-euroopalise tarbijakaitsevõrgustiku läbiviidud e-kaubanduse uuringu raames sooritati nädala aja jooksul reaalselt 305 ostu Euroopa internetikaubamajadest. Eestist osales uuringus tarbijakaitseameti koosseisus tegutsev ELi tarbija nõustamiskeskus, mis on nimetatud võrgustiku liige alates 2005. aastast.

Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!
Liitumisega nõustud, et Äripäev AS kasutab sinu e-posti aadressi sulle uudiskirja saatmiseks. Saad nõusoleku tagasi võtta uudiskirjas oleva lingi kaudu. Loe oma õiguste kohta lähemalt privaatsustingimustest
Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!
Liitumisega nõustud, et Äripäev AS kasutab sinu e-posti aadressi sulle uudiskirja saatmiseks. Saad nõusoleku tagasi võtta uudiskirjas oleva lingi kaudu. Loe oma õiguste kohta lähemalt privaatsustingimustest
Maarit EermeKaubandus.ee juhtTel: 514 4884
Cätlin PuhkanKaubandus.ee turunduslahenduste müügijuhtTel: 5331 5700
Merit VõigemastKaubandus.ee toimetajaTel: 5471 0757