Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Ligi pooled teenindajad on kogenud klientide poolset kiusu

Circle K viis eelmise aasta lõpus oma töötajate seas läbi uuringu, kust selgus, et väga paljud teenindustöötajad puutuvad kokku klientide poolse kiusamisega. Koguni 42,3% Eesti töötajatest tõi välja, et on kogenud klientide poolt kohatut käitumist.
Ligi pooled teenindajad on kogenud klientide poolset kiusu
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 18.08.26, 14:53
Klienditugi ei ole vaid e-mail: kuidas eri kanalid ühtseks tervikuks siduda?
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.

Enimloetud

1
Uudised
  • 04.09.26, 09:00
Selgus majas: millises apteegiketis on Eesti parim teenindus?
2
Uudised
  • 04.09.26, 08:45
Leedu tootja kogemus: kuidas pääseda Ikea toidutarneahelasse?
3
Saated
  • 04.09.26, 14:24
Ülipopulaarse limonaadi loojad müüsid kahe aasta koguse ühe suvega ära
4
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 14:58
Kuidas pakkuda kliendile rohkem valikuvabadust ja hoida kontroll märkamatuna?
5
Uudised
  • 03.09.26, 09:04
Neste Eesti sai uue tegevjuhi
6
Intervjuu
  • 03.09.26, 08:48
Wolti juht küsib Eesti võimude luba uue ärisuuna avamiseks
Pikk intervjuu Wolti tegevjuhiga

Viimased uudised

Saated
  • 04.09.26, 14:24
Ülipopulaarse limonaadi loojad müüsid kahe aasta koguse ühe suvega ära
Uudised
  • 04.09.26, 12:57
Uute sõiduautode müük kerkib jõudsalt
Uudised
  • 04.09.26, 11:32
Noored hindavad tööandja juures õiglast kohtlemist palgast kõrgemalt
Uudised
  • 04.09.26, 09:00
Selgus majas: millises apteegiketis on Eesti parim teenindus?
Uudised
  • 04.09.26, 08:45
Leedu tootja kogemus: kuidas pääseda Ikea toidutarneahelasse?
Uudised
  • 03.09.26, 15:35
Kaubanduse palgad tõusid keskmisest kiiremini. Ökonomist ootab kasvu jätkumist
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 14:59
Kaardimaksed muutuvad mugavamaks. Click to Pay murrab Eesti e-poodidesse
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 14:58
Kuidas pakkuda kliendile rohkem valikuvabadust ja hoida kontroll märkamatuna?

Konverentsid ja koolitused

Jaekettide külastusseminar 2026
Jaekettide külastusseminar 2026
10.09., 05.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
03.11., 04.11 ja 18.11.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Hetkel kuum

Tänasest muutub küll Prisma omanik, kuid töö kauplustes jätkub esialgu täiesti tavapäraselt, selgitas Coop Eesti Keskühistu juhatuse esimees Rainer Rohtla.
Uudised
  • 01.09.26, 16:16
Algab ajaloo suurim ühinemine kahe jaeketi vahel Eestis
Väärismetallide hinnatõus suurendas Goldtime’i ostukorvi väärtust, kuid vähendas marginaali. Ettevõtte looja ja tegevjuhi Indrek Petersoni (fotol)sõnul tuli kasv eelkõige kallimast ostukorvist, mitte suuremast müüdud toodete arvust.
Majandustulemused
  • 02.09.26, 15:47
Goldtime’i juht näeb pööret: müügikasvu veavad taas suuremad mahud
KPG Kaubanduse 2025. aastat iseloomustasid müügitulu ja ärikasumi langus ning vara üleviimine eraldi kinnisvarafirmasse. Fotol on KPG Kaubanduse asutaja ja juht Ursel Kaarna.
Majandustulemused
  • 02.09.26, 10:27
Magaziin viis 16,6 miljoni euro eest vara eraldi kinnisvarafirmasse
Ettevõte alustas tegevust 2013. aastal.
Uudised
  • 28.08.26, 13:33
Furgner avab Tallinnas senisest suurema sisustussalongi
Muudatuse eesmärgiks on lihtsustada e-poes tehtud ostust taganemist, et see oleks sama lihtne kui ostu sooritamine.
Uudised
  • 31.08.26, 15:01
E-poed peavad homsest lisama taganemisnupu. Väät: enamik kaupmehi on valmis
Ligi 30 aastat tegutsenud Muster sulgeb Tallinnas Pärnu maanteel oma sisustussalongi. Salongi pidava Skandi Sisustus OÜ majandustulemused halvenesid mitme aasta jooksul ja nüüdseks ei jää enam muud valikut.
Uudised
  • 28.08.26, 16:04
Sisustusäri surve kasvab: Muster sulgeb pärast 30 aastat salongi
Jaanus Vihandi
Uudised
  • 01.09.26, 17:03
A. Le Coqi juht Jaanus Vihand lahkub ametist
Kärcher OÜ tulevikuplaanid on ambitsioonikad – plaanis on veelgi tugevdada ja kasvatada positsiooni robotiseeritud puhastuse valdkonnas ja laiendada e-kaubanduse ning nutikate lahenduste kättesaadavust üle Eesti.
  • ST
Sisuturundus
  • 10.08.26, 13:51
Akurevolutsioon ja autonoomsed robotid: Kärcher OÜ tähistab 15. aastat Eestis

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026