Jaekettide ostudirektorid: andmete kogumisel on jätkuvalt palju käsitööd
Kui uurida jaekettide ostudirektoritelt, kuidas nad vahetavat infot ja andmeid tarnijatega, siis peamiselt jääb kõlama siiski Excel ning e-post. Miks jätkuvalt kasutatakse sellist süsteemi ning miks jaeketid ei ole info edastamist automatiseerinud?